运营成为一门已经被列入专业学科的新兴市场，相关从业者都是利用参与学习以及自学的方法才退出运营的圈子，大多数并未实现知识制度，对“运营是怎么”也没有完整的认同。
想了解“”运营是怎么“”的大抵两种人，刚入行的新人和进入迷茫期的运营。
新人想了解对于“运营是怎么”的定义，想知道常见的运营岗位有什么。
从业者其实对运营一知半解运营，想了解究竟哪些才是所谓的运营。
以下我就结合自己的历程和想法，和你们看看“运营到底是做哪些的，做运营必需要知道的道理”。
什么是运营，运营有什么类型
对于正准备投身运营但还未入行的新人，一般会从书中以及学习机构才知道运营的意义。那我们就先想想书中对运营的定义。
张亮老师在《运营笔记》中说：一切愿意进行品牌推广、促进用户选用、提高用户感知的方式都是运营。
韩叙老师在《超级运营术》中说：运营是为品牌传播价值、打造生态和造就玩法
黄有璨老师在《运营之光》中说：运营是利用聚焦具体的客户使用情境或转换场景，构建起“用户、产品、运营”三者的联系，与客户进行更好的交谈与互动，控制用户的预估、构成仍然体验，从而建立“用户获得&用户付费”以及“更好地建立已有用户维护”的工作。
处于新人时期的朋友发现这种概念，可能会出现“运营好厉害，运营真不错”的感叹，并对已经从事这样一份“高大上”的工作颇有希望和自信。
但实际上，真正工作中的“运营”又广又杂，从写文案，发文章，做活动、陪用户聊天，做广告、做推广，各种涉及到驱动用户下降的杂事，都可以丢进“运营工作”的界定内，以至于行业里大家都在说，运营就是个打杂的。
这样运营工作到底有多杂呢？
常见的运营工作岗位
1、产品营销：根据企业总体建设规划，对产品进行内容发展，规则建立，用户保护，活动策划，产品迭代，功能需求整合等，从而提升品牌流量、用户留存和转换。（一个早中期的互联网企业，不应该把营销划分得比较复杂，就是必须有一个人啥都大概会点，啥都能干，还能把产品养活起来，所以他就成了产品营销）
2、用户运营：将客户分层，围绕特定用户做拉新（找用户）、传播（通过用户的力量扩展用户）、留存（用运营模式降低流失）、活跃（增加用户活跃和留存）或者转换付费的工作。
3、活动运营：有方案地按照品牌或销售线的目标进行活动策划、推广传播，效果检测等系列工作，根据客户活跃度、平台相关数据、规划活动总量和难易程度，进行变化化的工程进度管理和推进落地，从而降低用户积极性和参与度。
4、内容营销：围绕着内容的制造和消费搭建出来一个良性循环，持续增加各种跟内容相关的数据，如内容总量，内容浏览量，内容互动数，内容传播数等。
5、网站营销：通过sem、seo等网页引流方法，增加系统或产品的曝光度，促使用户感知、关注或开展，从而提高系统流量及客户注册。
6、社群运营：围绕用户更好的使用品牌这个目标所策划的全部引流、转化、变现等一系列行为，深度挖掘用户意愿，根据目标落实社群运营模式，定期策划活动，激发用户参加度，最终建立转化变现。
7、新媒体营销：通过公众号、头条、搜狐号、微博等新媒体系统进行品牌造势、推广、产品销售的一系列营销方式，包括内容构思、发布制作话题、策划活动等方式
8、KOL运营：负责系统KOL签约、合作、社群运营及内容策划方向部署与内容把控；运用KOL自身特点激发创造人设，挖掘及学习KOL，提升KOL合作梳理或KOL稳定度，并定期配合KOL策划线开通下活动，扩展KOL影响力。
9、短视频运营：了解各大短视频系统营销策略，并按照短视频系统特征，策划视频选题及脚本编写、拍摄、剪辑等一系列趣味内容制作，把控短视频内容方向，控制内容质量和性能；每天追踪各系统热门视频并捕捉其看点，总结要点；自觉挖掘用户兴趣点和粉丝增长推广平台。
10、数据运营：根据系统或平台的现有数据利用数据预测、数据发掘，把隐藏在海量数据中的信息提取出来，作为商品或将来战略转型的根据，以合规化的方式推出出去，供数据消费者使用。
以及很多运营细分岗位，这里就不一一列出了。
为什么运营岗位这么多？
我认为大致原因源于其概念的广义化：“一切只能进行品牌推广、促进用户选用、提高用户感知的方式都是营销”。
由于传统产业的互联网感知有提早效应，所以一直将新媒体营销、网站营运、活动营销等岗位划分在行业部，而非营销部门。
然而互联网企业通常会将驱动用户下降的工作职位，都放在运营部，如行业部的网络推广、品牌推广放在运营部，简称网站营销、品牌运营，甚至有不少企业都会把市场部的BD商务放在运营部门，简称商务运营。
也就是说不少运营岗位是行业+营销+运营从业员工组合而成，再加上体量较大的企业，工作量多，一个岗位忙不出来，会将营销继续细分，如新媒体营销岗位可拆成内容营销、数据运营、活动运营等岗位。但在中小公司，新媒体岗位是必须懂内容、懂数据的。
一般状况下，我们运营都是一块砖，哪里应该往那里搬。除了大公司专人专岗例外。
然而不用太在乎运营岗位的概念，你只想要知道自己的工作职责是使企业带来用户下降。
如公司规模小，只准备招一个营销，那老婆基本是希望你一人能把常见的几个营销工作都能贯彻下去，所以你主攻一个营销行业的此外，还要学习任何相关运营模式。
到了这个时期的运营，工作几年后也会面临迷茫期。
为什么做运营很迷茫？
现在我国中小公司占全省民企总数的97%，也就是说大个别运营都在遭遇一人身兼多份运营工作内容的状况——他们不知道自己属于哪种运营、不明确正经运营、成为知名运营到底需要做什么事，不清楚该怎么找到自己的发展赛道。
由于目前有各种运营专家、老师为你们讲解运营的概念和方法，但仍然有众多从业者在实际工作中痛苦失措。为什么这种人在工作中仍然更痛苦呢？我认为问题也仅仅两点。
1、互联网企业内的营运岗位和营销工作的职能是高度不匹配的，有工作经验的营销发现实际工作与书中定义的不一样，或者企业提出的工作更多，从而迷失于自己究竟属于哪个运营，应该如何成长的困境。
2、那些还在从事营销工作的人，已经借助几年工作逐步明白了自己主要负责企业的客户增长，但面对困境了，想寻求过于有效的运营模式。
因为运营岗位细分用途很多，他们对营销的准确内涵产生了好奇心，比如从事新媒体营销的，会对专业的内容营销带来兴趣，专业的数据运营是如何解读数据的，他必须精通内容营销、数据运营知识吗？再例如从事品牌营销，想知道怎么是活动营销，想通过活动运营模式增强新客户。他们似乎在猜测到底哪个是所谓的营销，或者必须如何学习能够在营销界更上一层楼。
当这种人抱着寻找应对目前原因的方法，再去看书中概念或定义的之后，都会有一个心声：
能别成天扯些高大上的概念词汇吗？我不清楚要开源、要节流、要裂变？你说的那个东西不错，但能落地执行？说了跟没说一样，都是合理的废话。
能整点繁琐的想法简单化，简单的想法一句话的干货，让爷看完就明白该如何执行落地，ok？
谈谈我解释的运营
那究竟哪些是运营？首先我们来谈谈运营岗位是基于哪些样的环境诞生的。
运营的演变历程
在21世纪早期，互联网转型时期还没有营销的概念，当时在很火的微博、论坛上制作品质传播、内容营销（软文）的官网编辑，其实就属于运营做的事。
再之后随着技术迅速演变，贴吧、微博、淘宝、公众号、抖音等诸多系统平台被愈发越多人使用，涉及的引流方法也使得日益增加，其岗位职能的界定越来越精细化。
现在互联网PC端盛行的之后，运营就是网站编辑打打杂就可以了，但促使时代的差异，企业对营销岗位的规定也在逐步提升。
包括只是公众号的之后，一个人能够做好新媒体营销的工作，但目前抖音火了，企业想获得到抖音的流量，就得找一个会短视频的去做抖音运营，甚至希望新媒体营销能有独立做视频的实力。（有多大人又要写文章又要做视频的，让我说说有什么姑娘伴这么惨。。）
根据运营的演进史，我们可以看出运营伴随着互联网转型，主流获客技术的多元化，以及公司对客户增长需求的极力渴望不断发展而来。
这也就是为什么我说，“运营是块砖，哪里应该往哪搬”的理由。
我理解的运营
运营虽然杂乱无章、不成模式，但其核心都是以客户为基础。你可以不知道整个营销模式和工作范围，但你要了解运营的实质：通过一系列措施让顾客知道产品、信任产品、选择品牌、喜欢产品并愿意向朋友介绍产品。
运营都是以结果为理念，新媒体营销发文章、抖音做视频、拉用户进社群，这些岗位存在区别不源于一天发多少篇文章、拉多少个人进群，而是为了让巨大用户能利用这种营销方式，在有销售需求时第一时间想到并联系上我们。
此处我就不扯那些你们老生常谈的，开源节流、促活转化、创新等高大上的名字了。作为想看哪个是营销的大家客官，我想你们更偏爱听些简单易懂，而非高大上让人混淆的专业词汇，所以想给大家“爷”整点实在的。
总结
运营是怎么确实应当认识，但更要知道我们对于营销正在面对“什么样的工作”。
1、如果你对运营感到困惑，不用经常追求“运营是怎么”的最后答案，运营是成立在被企业必须的基础上而成立的职位。每家企业的营销工作内容似乎不肯定相同，但都有一个共同目标——为企业产生客户增长、创造价值。
道听途说的不肯定靠谱，别人的建议只有是参考并且让你得到启发，成功与否关键还得靠自己设想并执行把想法做出来。
2、不要把自己局限因此什么运营职位，岗位是死的，人是活的，尤其在互联网迅速壮大时期运营，随着时代变迁和企业转型需求的变更、运营一直是一份充满不明确性的岗位。
这些质疑“我是做新媒体营销的凭哪些让我做活动策划”，“我只负责社群、其他我即使”的人，很就会被内卷和边缘化。
运营是怎么不重要，前提是你为了把营销做好能够付出多大精力？如果我们害怕内卷，有自己的气质，但有一说一，你想提升就得去读书那些能带来客户增长的常用技术方法。
3、知道运营的各种概念范畴，你或许是一名运营理论专家，但不肯定是一名好的营销从业者。
运营都是务实派，不能落地执行的营销理论都是耍流氓。做运营如果是为了当一名医生可以沉迷于理论研究，但即使想作为一个优秀的营销操盘手。
你更多的是必须遵循学习，不断执行自己利用探索得出的思路，通过一步步试错，优化出所谓能为企业产生上升的缓解计划。
4、你要了解运营是一个必须“经历风雨能够见彩虹”的岗位，如果你幻想脚踩筋斗云，就能一蹴而就，度过这九九八十一难的坎，那你不是在走错方向的路上，就是在被割韭菜的途中。
对于运营你要有遭遇用了这些措施还不能缓解困境的觉悟，要有不怕遇到难题，勇于寻求下一个应对计划直至顺利为止的决心。
最后
对于某些运营，在这一篇文章里我相信道不尽说不全。
但我想尽我所能地写出我对运营的想法和看法，让这些正在绝望或被坑的人少走弯路。
对于用户增长，或许我也没有一个绝对答案。
但我会不遗余力地分享自己在培训、实战摸索过程中的探讨和看法，致力于探究这些能推动某个上升点的应对计划。
本篇文章主要源于启发迷茫的营销新人和高级运营，对于细分岗位运营、营销和下降算法论，后面我会在公众号：“小姚的增长笔记（id：）”不定期更新，欢迎关注。
此处没有利益相关套路，没有合理的废话，只有“干货”。也希望你能第一时间发现。
本文为@小姚的增长笔记原创，运营喵专栏作者。
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