专业知识:业务员的销售方法和话术篇二

销售是现今商业活动的重要手段，现在加入销售活动的人越来越多，怎样做好销售成了人们关注的焦点问题。因为销售是一门靠语言促使交易的商业活动，为此，把握一些销售方法是销售成功必不可少的。此次可爱的小编为您整理了销售方法和话术【优秀6篇】，倘若能帮助到您，小编的一切努力都是值得的。

保险销售话术方法篇一

保险销售话术方法一：具有良好的语言沟通能力

沟通的能力要弄成有效的能量，须要经过学习、组合，运用各方面的能力相互增援互补，其中最重要的能力是聆听能力。良好聆听才能确切地了解顾客的真实需求。

保险销售话术方法二：使用标准的专业文明用语

如你好：我是__公司的__，有一个特别好的资讯要传递给您，如今与您通话便捷吗？感谢您能接听我的电话等等。

保险销售话术方法三：声调语速平和

面带笑容及训练有素的语音、语速和语气。这是通过过程中传达给顾客的第一觉得–信任感。降低顾客在电话交流时的愉悦感，愿意与你沟通下去的心愿。NLP神经语言学指出过，语音、语速、肢体语言和腿部笑容的表情在电话销售中的积极性。笑容是一种有意识地放松、友好和礼貌的谈吐，通过电话传达给对方，让其才能觉得到你的真挚和可效度。笑容常常给人舒服、自然的觉得，电话销售中，业务人员倍感善意、理解和支持。

保险销售话术方法四：积极的工作态度

电话营销时，具备积极自信的态度尤其重要。由于电话对方的客人没有机会用自己的耳朵听到电话营销员，而只能通过他的言谈勾勒出对方的形象。电话营销员对自己的信心，常常也是客户对她们的信心。假如电话营销员把自己看作重要人物，电话对方的顾客也会这么看。

同样做电话营销，这些具备积极态度的营销员在成交额上大大超过了其他人。

想要让客人请听您的推销，营销人员首先须要具有良好的语言沟通能力，其次要使用标准的专业文明用语。据悉，销售人员的语气语速要平和，让对方有交流的愉悦感。最后，销售人员则要有积极的工作态度，让对方感遭到您的真挚和正能量。做到这种保险销售话术方法，您的业绩一定会不断降低。

业务员的销售方法和话术篇二

客户心理：

“购买欲望”，此时客户通过上面的了解，对商品早已有了订购的欲望。

行为特点：

“咨询台坐、谈及价钱及须要”，客户主动坐在咨询台旁，对商品的价钱和自己的需求做一个综合的评定。

销售重点：

“强化专业”。指出商品的品牌、强调专业人士的评价和推荐。例如，约请视察店内所有类别的商品，假如不能在销售五段客户“脑袋发热”的时侯促使订单，而是步入了销售六段，则销售的进度是疲弱了，而不是提速了，难度是降低了，而不是降低了，更多的时侯是说明这个客人不简单，是个复杂型理智消费者。不过，只要客户还处在这个订购循环圈，通过销售人员的努力，希望还是存在的！

此时，适当地运用“收场白方法”也能收到意想不到的疗效！诸如；

1、“暗示型收场白”，即作出一些只会对埋单客户的动作，潜移默化地影响准客户。“先帮助你做两上方案吧，这样您多一些选择，一个不选也没有关系。”这句温和礼貌的话不知俘获过多少客人，促使多少销售的成功。

2、“最后通牒收场白”创造危机感，即不立即决策就有可能丧失早已选购中意的商品。例如我们分店目前库房里只有这两个货。”也可以故意制造“危机”，例如，明明晓得某一款商品有库存，而且还是在客户正式冷静考虑的时侯煞有介事的叫朋友去库房“查看这款商品的库存”，之后兴高采烈地告诉客户：“还好，还有货！

业务员的销售方法和话术篇三

渠道参与下的竞争

通常产品的竞争，基本上都是产品企业之间的竞争，品牌，技术，价钱等各个方面，而且在这个电器销售市场，流通渠道也参与到了竞争行业之中，且日渐显著，国美、国美、大型超市、专业电器卖场、单个电器专卖店及批发市场等多种业态共同呈现，相互竞争，为电器企业提供了良好的平台，而且，在电器销售渠道多样化的明天，要好取得好成绩，电器企业要考虑好各个方面，选择适宜自己的销售渠道。

差别化竞争

价钱战仍然是国外电器销售的主要手段，且威力巨大。价位的竞争有力推动电器销售市场的发展与壮大，诸多的企业也在残酷的价钱竞争中被除名，但价钱竞争并没有为此退出市场，而是进一步催生诸多品牌在价钱的榨取下开始寻求差别化竞争手段进行突围。这些差别化竞争思想让市场不断细分，并不断的使市场愈发丰富，也让部份的电器企业找到了自己的市场优势，甩掉了低级竞争。

套装销售

电器套装销售是近些年来的新趋于，它是品牌、价格、服务和品质消费的必然产物，对电器企业的设计创新能力等提出更高的要求，同时也渐渐成为不论是生产企业还是流通企业取得竞争优势的砝码，近些年家居电器商场在市场的快速成长，亦从事实上证明了电器套装销售的新趋于和强悍发展潜力。

技术和创新

在电器销售这个大市场里，技术跟创新能力仍然是企业产品决胜的基础，且是重要诱因。因为产品特色显著，销售情况远比其它以价位做为手段的企业。这些能力再结合品牌效应，就强者愈强，弱者更弱，加速了市场的优胜劣汰。

电器销售员销售原则

（1）满足须要的原则。

现代的推销观念是推销员要协助客户使她们的须要得到满足。推销员在推销过程应做好打算去发觉客户的须要，而应竭力防止”逼迫”推销，让客户觉得到你在逼迫他接受哪些时你就失败了。最好的办法是借助你的推销使客人发觉自己的须要，而对你的产品刚好才能满足这些须要。

（2）诱导原则。

推销就是使根本不了解或根本不想买这些商品的客人形成兴趣和欲望，使有了这些兴趣和欲望的客人采取实际行动，使早已使用了该商品的客人再度订购，其实还能让客人开口代我们宣传则会更为成功。这每一阶段的实现都须要推销员掌握诱导原则，使客户一步步跟上推销员的思路。

（3）照料客户利益原则。

现代推销术与传统推销的一个根本区别就在于，传统推销带有很强的误导性，而现代推销则是以”诚”为中心，推销员人客户利益出发考虑问题。企业只能击败同行，但永远不能击败客户。客户在以市场为中心的明天已成为各企业角逐的对象，只有让客人倍感企业是真正因为消费者的角度来考虑问题，自己的利益在整个订购过程中得到了满足和保护，这样企业才可能从客户哪里获利。

（4）创造魅力。

一位推销员在推销商品之前，实际上是在自我推销。一个蓬头垢面的推销员不论他所带的商品多么迷人，客户也会说：”对不住，我如今没有订购这种东西的计划。”推销员的外观不一定要美丽诱人或俊俏洒脱，但却一定要让人觉得舒服。这么在打算阶段你能做到的是预备一套干净得体的服饰，把任何破坏形象、惹人讨厌的污浊排除，充分休息，打算以充裕的体力、最佳的精神面貌出现在客人面前。

语言是一个推销员的得力装备，推销员应当仔细考量一下自己平日的语言习惯。是否有一些令人不快的口头禅？是否容易言语过激？有没有打断他人讲话的习惯等等。多多反思自己，就不难发觉自己的缺点。

推销员还应当视自己的客户群众来选择衣着，通常说来，你的客户是西服革履的白领阶级，这么你也应着短裤；而当你的客户是机械零件的买主，这么你最好穿上工作服。台湾知名推销专家二见道从未让推销员穿上白色工作服，疗效挺好。他的建议是基于做出订购决策的决策者在工作现场是穿白色工作服而非往常的夹克。由此可见，防止不协调应当是衣着的一个原则。

怎么提升销售方法篇四

勤学习，提升自己。作为销售人员，必需要有足够好的口才，由于虽然要和顾客进行沟通，就必需要把握一些常见的语言沟通方法，这么这种能力的提高，就须要销售人员自身的努力学习能够达到，只有不断提高，就能让自己显得足够强悍，非常是自己沟通能力、交际能力、语言能力、适应能力等各方面的提高，就能让自己的销售之路走得更顺利。

勤拜访，联系顾客。销售人员，要提升自身的销售方法，就必须要求自己多出门，多迈腿，多去拜访下顾客，详尽向顾客介绍你所买的产品，让顾客了解你的产品，听到你的诚心，恐怕不经意间，你的努力才会收获到意向不到的结果。

勤思考，擅于动脑。思索，可以让人冷静，思索也可以让人成长，作为销售人员，更要具备思索的能力，但是要勤思考，无论遇见何事，一定要冷静地思索对策，想想自己如何去面对那些顾客，想想自己如何去卖出自己的产品，想想自己怎么俘获这些潜在顾客。

勤交流，了解顾客。交流可以让人轻松，交流也可依看出顾客的潜在需求，作为销售人员，就必须多喝顾客进行交流，最好是面对面的交流，了解到顾客的具体需求，在按照顾客的需求去匹配合适的产品，让顾客花钱花得高兴，让自己能达到自己的预定目标。

勤付出，等待收获。都说：勤能补拙，只有乐意付出，就会有所收获，作为销售人员，要想自身技能得到大的提高，就必需要努力的付出，并且要乐意去付出，其实付出了你并不会有收获，但你不付出，就更不会有收获，相信一百次的失败，总会推动一次的成功，所以一定要做好付出的准备。

勤发觉，发觉时机。机遇是刹那即逝的，作为销售人员，一定要有一双擅于发觉的耳朵，非常是在和顾客交流和沟通中，一定要把松开顾客的基本需求和意愿，捉住顾客的需求，发觉顾客的订购意愿，便于自己成功卖出产品

勤维护，稳定顾客。作为销售人员，要想提高自己的销售技能，还必须做好顾客的后期服务工作，由于只有通过后期的服务，把顾客弄成潜在的同学，通过更多的接触和交流营销技巧，让自己的交际能力会得到很大的提高，其实也可能会给自己带来好多回头客，不但技能提高了，业绩也提高了，何乐而不为呢？

业务员的销售方法和话术篇五

客户心理：

“好奇”，态度开放，表示对商品形成好奇心，乐意让销售人员进行介绍。

行为特点：

停下、注视、伸手触摸商品、问简单的问题。

这时客户对店铺、销售人员印象都还不错，客人开始在某件商品面前停出来，甚至用手摸一摸，问一些简单的问题，例如，“这是哪些材料的？”“这些有人卖吗？”有时侯也会问：“这个多少钱？”需要注意的是，此时的询价通常不是认真、理性的，常常只是对商品感兴趣的讯号！此时若果销售人员仓促报价，对方99%的情况下会说“太贵了”，由于此时客户对商品价值的认知还比较低，或许还不到50%，此时谈论价位销售人员似乎处于不利地位。假如销售人员不能进一步有效的沟通，很可能会过早坠入价钱磋商的泥沼，而这对成效的负面影响很大。

销售重点：

“简单介绍”，在刚刚一句话销售的基础上，进一步用简约的语言说出这款商品的几个卖点，用支撑性的观点强化一句话销售的力度和可效度。同时，此阶段最重要的是通过商品感知“激发兴趣”，可以约请客户一趣参与到商品演示过程，即“体验式销售”，请客户摸一摸，定睛看一看，置于手上比划一下，充分体验商品的使用觉得。只有客户充分对商品感知，才有可能进一步形成订购的欲望。客户永远不会订购自己还不太了解的商品，大宗的耐用具使用操作通常都相对复杂，而假如只是听销售人员解说，感知程度只有10%，触摸、演示、试用可以使商品感知度达到90%。

股票销售方法和话术篇六

1、开场白

你好！我是的xxx，我们那边早已开始买入股票了，你如今便捷操作吗？（假如对方说便捷的话才可以告诉他股票）那你抓紧时间买进xxx，这只股票我们是有隐情消息的，我们的资金马上就要买入了，一定要买进，买进肯定挣钱，哪怕是全仓买进都没关系。那先这样，我那边还有其他顾客要通知，几分钟后再和你确认，再会。

2、（确认）先生/男士，是否买进了吗？（买了）

多少价格买的？买了多少股？那好我这儿牢牢记下了，这个股票我们是有隐情消息的，您一定放心持有营销技巧，那边到点出局我们会通知你的。那这支股票获利出局之后缴费合作应当没问题吧？希望我们合作愉快，再会！

3、不敢买。

为何不买呢？我说过了，这支股票我们是有隐情消息的，并且我们有主力资金在上面买入操作的，赶紧去买，哪怕全仓买进都没有关系，肯定挣钱，待会儿我们获利出局。假如你没赚到钱的话，后期也不会跟我们缴费合作的。

4、客户还是不敢买，先瞧瞧。

您看有哪些用？这支股票涨的再好，伱不挣钱会和我们合作吗？现今赶紧再去买，买进肯定挣钱。哪怕全仓买进都没有关系。那先这样，我那边还有其他顾客要通知，待会再联系你（不肯买就直接问他，那只股票涨起来了，您直接办手续合作有没有问题？）

5、始终是不敢买？

先生，伱的担忧是很正常的，这也说明你是一个做事很慎重的人，虽然我们是初次合作，但你不买到时侯我跟你合作伱乐意付钱吗？再说假如我们没有这个实力，也不敢和你说是先挣钱再合作啊！我们是互利互惠的，只有你赚了钱，伱就会给我们付钱，不要担忧了，坚决买进，伱肯定挣钱，待会儿我们合作的费用就不用你自己掏腰包了。

6、客户买的少？（假如买的少就是等于没买？）

伱如何买的这么少，这支股票我给你一个跌停板，你又能赚多少钱？我的目的是让你多赚一点，跟我们合作不须要你自己掏腰包赶紧去割肉。

7、不敢买。

我们的股票早已涨了六个点了，如何办？坚决不能给第二只股票了，要么跟他直接谈合作，要么很强势的告诉他买进，明天涨，明日就会涨。

8、股票在上涨

这是我们主力刻意打压的，目的就是让大家买到更底的筹码，晚了就没有这么低的价钱了。伱抓紧时间，其他的顾客都早已买进了。