销售是一次和顾客心理的全方位交流，在销售过程中，沟通方法十分重要。
这么，销售过程中，我们须要把握什么沟通方法呢？
销售沟通中第一个也是最重要的一个方法，就是要想尽各类办法去了解顾客的需求。
对方的需求包含了几个方面：
第一个是顾客当下的情绪需求。他有没有这个情绪听你说话？他愿不乐意听你说下去？等
第二个就是顾客对我们的产品有没有需求？他现今有什么须要解决的问题和痛点？我们的产品能不能帮他解决这种问题和痛点？
第三个就是顾客对我们的行业了不了解。假如他不了解的话，这么他跟我们成交的机率也会比较低，所以我们在做销售的过程当中，最重要的一点是一定要去了解对方的需求。
顾客的需求了解越多越清晰，成交的可能性就越大。
销售沟通当中的第二个方法就是了解对方的情绪。
销售过程中情绪若果没有到位，销售是肯定不会成功的。
情绪包括我们自己的情绪和对方的情绪。有一本书叫《身体密码》讲的就是身体的什么小动作抒发了什么情绪？观察顾客的小动作，掌握当下顾客的情绪很重要。
每一个人的情绪，就会通过一些身体的动作表现下来，所以在跟顾客沟通的过程中，是可以把松开他的情绪的。
甚至可以晓得他所有的动作和外在的表现，表示了他内心的一些哪些样的需求，例如在聊天的时侯，有没有发觉一个群体当中会有一些人非常乐意抢话？这种现象都映了对方心理一些情绪。
销售过程中第三个方法就是提问。
我们要学会提问，能够更好地聊天。
提问是有方法的。
例如常常会问一些好不好啊？是不是啊？能不能啊？行不行啊？等等，这都是选择题，类似这样的问题，对方回答久了，就烦了，不乐意回答了，聊天就无法继续下去了。
我们可以问一些对方须要经过思索、回忆等能够回答的问题，这样对方会很有兴趣。
例如你是哪些时侯来的广州啊？你来广州之后步入了哪些行业呀？
对方要马上想到我步入的是金融行业，
那你在金融行业觉得如何样啊？
之后他可能会告诉你，压力有点大，每天朝九晚五的比较崩溃；
这样聊下去才会发觉话题越来越多，两个人聊上去就会非常的这个热烈，当我们聊的越多的时侯营销技巧，我们之间的黏性才会越来越大。
这样的过程，不是在浪费时间，而是在不停地了解顾客，顾客会认为跟我们聊天挺有成就感，释放了好多的情绪。
未来他可能更乐意来找你聊天，这时侯顾客跟我们的联系就完善的挺好。
所以销售的沟通中，学会提问是非常重要的。
那聊天的过程中可以问一些哪些呢？
假如是一个陌生的顾客，那你能提问的东西就非常多。
你是在这个行业上面从事了多长时间，
你是怎样步入这个行业的？
假如这个顾客早已是很熟了，但是之前早已跟我们成交过了，那我们如今再碰面的时侯呢营销技巧，那就可以了解现今的一些情况了；
疫情之后有一些哪些准备呢？这个疫情对你的企业，对你的工作，包括对你的职业生涯规划有没有一些哪些样的影响啊？
疫情渐渐的早已开始这个减缓了，之后有一些哪些样的计划等等，都是要他去思索后，才会回答的问题。
假如我们能否不停的去聊一些这样的话题，都会发觉，我们跟对方的信息交流就越来越多，相互也就越来越了解。
总结一下，销售中的沟通方法有三个：了解需求、把握情绪、学会提问。
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